思科源于2024年9月4-5日，受邀为海关的员工及领导进行了为期2天的ITIL@ 4管理定制课程培训，培训形式为现场面授+线上直播，参加人员共计有40余名。本次培训不仅提升了大家的专业技能，更重要的是培养了各位作为IT服务管理者的综合能力。

  本次培训由IT资深专家李老师全程授课，李老师拥有15年以上IT行业的工作经验，曾多次为企业员工提供多次ITIL@ 4管理课程，并获得了广泛好评。课堂上李老师不仅详细讲解了ITIL 4的核心框架、原则、服务生命周期的各个阶段，还通过实际案例分析，让大家能够直观理解这些理论如何应用于复杂的IT环境中。这种教学方式极大地提高了学习的实用性和针对性。课程中老师还鼓励大家思考如何根据ITIL 4的原则优化现有的服务管理流程，这种学习方式培养了大家的问题解决能力和创新思维。

  培训结束后，学员纷纷表示自己收获颇多。此次培训让他们认识到随着数字化转型的深入推进，企业架构的需求会越来越大。之后会更加积极的学习，继续深入探索这个领域的知识和技术，为企业的发展贡献自己的力量。