2024年7月23-25日，思科源组织实施的ITSS服务工程师及项目经理网络直播公开课培训已圆满结束。此次培训由工信部电子工业标准化研究院授权的陈俊杰老师授课，共计3天，有10余名人员参加。

  在授课过程中陈俊杰老师更多地是扮演着引导者的角色，通过提问、引导思考等方式，激发学生的主动学习意愿，这种方式有助于培养大家解决问题的能力，为后续深入学习打下坚实的基础。在ITSS服务工程师及项目经理的培训课程中，学员们能够深刻感受到服务管理知识的系统性和深度。课程不仅涵盖了服务的基础理论，如服务设计、服务交付、服务运营等关键环节，还深入探讨了项目管理在IT服务中的应用，包括项目规划、执行、监控、收尾等全生命周期管理。这些知识不仅丰富了学员们的专业理论，也让大家对IT服务的实践有了更深刻的理解。培训结束后大家对于陈俊杰老师的授课方式和培训内容非常满意，并且全部顺利通过认证。

  思科源公司作为专业的IT管理培训机构，其团队组成人员是行业内最早了解并系统研究IT服务管理专业人员，拥有官方授权的ITSS专业讲师，其讲师团队最早参与ITSS官方教材与标准的编写工作，作为国内ITSS培训及认证机构，其丰富的理论基础和实战经验为您的培训提供保证，其通过率是98%以上，是您值得信赖的培训解决方案供应商。