2013年1月12至14日 思科源ITIL V3 Foundation成功实施，我公司的高级讲师程秀野与来自SONY、北京能源研究所等公司的IT管理者共同分享了IT服务管理的先进理论与经验。

　　本次课程通过3天的学习，使客户对ITSM与ITIL基础识、与ISO20000及其它框架的关系、ITIL v3的整体框架以及ITSM/ITIL对业务的支持有系统的理解，掌握服务生命周期、服务战略、服务设计、服务转换、服务改进等概念，包括对IT财务管理、需求管理、服务目录管理、服务级别管理、可用性管理、变更管理、知识管理、问题管理等流程的掌握。

　　思科源公司作为专业的管理培训机构，其团队组成人员是行业内最早了解并系统研究IT服务管理专业人员，其丰富的理论基础和实战经验为您的培训提供保证，可谓是真正的IT服务管理专家，作为APMG全球官方授权的ITIL培训及认证考试机构，是您值得信赖的培训解决方案供应商。